Politique D’annulation

1. Champ d'application

La présente politique d'annulation s'applique aux commandes de meubles, produits d'ameublement et accessoires achetés sur le site Asltrader par des consommateurs situés en France.

2. Délai de demande d'annulation

Les clients peuvent demander l'annulation ou la modification de leur commande dans un délai de 24 heures après la validation de celle-ci.

3. Conditions d'annulation

Toute demande d'annulation soumise dans les 24 heures sera traitée en fonction de l'état d'avancement de la commande.

4. Commandes non expédiées

Si la commande n'a pas encore été traitée par l'entrepôt ou n'a pas encore été expédiée, la demande d'annulation prendra effet immédiatement après vérification.

5. Traitement des commandes non expédiées

Une fois confirmée comme non expédiée, la commande sera annulée et ne sera pas transmise au processus de livraison.

6. Commandes préparées ou expédiées

Si la commande a déjà été préparée par l'entrepôt ou expédiée, le client ne pourra plus l'annuler immédiatement.

7. Procédure après réception

Pour les commandes déjà préparées ou expédiées, les clients doivent suivre la procédure de retour dès réception des produits.

8. Procédure de demande d'annulation

Les clients peuvent soumettre leur demande d'annulation au service client d'Asltrader par e-mail ou par téléphone, en indiquant le numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de la demande.

9. Vérification de la demande

Après réception de la demande, notre équipe du service client vérifiera l'état de la commande et confirmera si celle-ci remplit les conditions d'annulation.

10. Portée de l'annulation

Les demandes d'annulation de commande ne concernent que les commandes qui n'ont pas encore été expédiées. Les articles expédiés seront traités selon la procédure de retour dès réception d'une demande d'annulation.

11. Remboursement

Une fois la commande annulée avec succès, nous procéderons au remboursement sous 2 jours ouvrables, et celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial.

12. Informations sur l'entreprise

Ce site web est la propriété de ASL TRADER LLC.

Nom de l'entreprise : ASL TRADER LLC

Adresse : 7901 4TH ST N #16746, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis

EIN : 30-1407853

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Courriel : info@asltrader.com

Téléphone : +1 5418059138

Service client : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET)

Les e-mails reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.