Politique de remboursement

1. Champ d’application

La présente politique de remboursement s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site Asltrader et livrés en France.

2. Délai de remboursement de 14 jours

Les clients peuvent demander un retour avec remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit s’ils ne sont pas satisfaits de leur achat.

3. Remboursement sans justification

Sous réserve du respect des conditions prévues par la présente politique, les clients peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de motif particulier.

4. État du produit

Les produits faisant l’objet d’une demande de remboursement doivent être en état neuf ou présenter uniquement de légères traces d’utilisation, sans affecter leur revente ou leur utilisation ultérieure.

5. Emballage et accessoires

L’emballage d’origine, les notices, les accessoires de montage et tous les éléments fournis avec le produit doivent être retournés dans la mesure du possible avec le produit concerné.

6. Cas non éligibles au remboursement

Le remboursement peut être refusé si le produit présente des dommages causés par l’utilisateur, des traces d’utilisation importantes, des pièces manquantes ou toute autre condition empêchant sa revente.

7. Procédure de demande de remboursement

Les clients doivent contacter le service client Asltrader par courrier électronique ou par téléphone afin de soumettre leur demande de remboursement et fournir les informations relatives à leur commande.

8. Informations requises

Lors de la demande, veuillez fournir le numéro de commande, le nom du produit ainsi que des photographies du produit concerné afin de permettre l’examen du dossier.

9. Frais de retour

Pour toute demande de remboursement répondant aux conditions de la présente politique, les frais de transport liés au retour sont pris en charge par Asltrader. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client.

10. Adresse de retour

Après confirmation du service client, les produits doivent être expédiés à l’adresse suivante :

ASL TRADER LLC
7901 4TH, ST N #16746 ST. PETERSBURG, FL 33702  États-Unis

11. Délai de traitement du remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, Asltrader traite généralement la demande de remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

12. Délai de réception du remboursement

Une fois le remboursement effectué, les fonds sont recrédités via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de réception dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.

13. Coordonnées de l’entreprise

Ce site web est la propriété de ASL TRADER LLC

Nom de l'entreprise : ASL TRADER LLC

Adresse : 7901 4TH, ST N #16746, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis

EIN : 30-1407853

Téléphone : +1 5418059138

Courriel : info@asltrader.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.